Независимая оценка качества оказания услуг Главная / Сферы деятельности / Культура, спорт, семья / Независимая оценка качества оказания услуг
08.06.2017Независимая оценка качества услуг в сфере культуры 2017
В 2017 году продолжается работа по независимой оценке качества оказания услуг учреждений Суздальского района, оказывающих услуги в сфере культуры. В соответствии с перечнем поручений Президента по итогам совещания Президента РФ с членами Правительства РФ Российской Федерации от 11.01.2017 года № Пр-161 к концу 2017 года должен быть обеспечен 100% охват организаций культуры независимой оценкой качества оказания услуг населению, с учетом ранее проведенных оценок. В связи с этим в 2017 году независимая оценка качества будет проведена в отношении следующих муниципальных учреждений сферы культуры: 1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческий методический культурно -досуговый центр» с. Новое; 2. Муниципальное казенное учреждение культуры «Боголюбовское культурно-досуговое объединение» п.Боголюбово; 3. Муниципальное казенное учреждение культуры «Павловское культурно- досуговый центр» с.Павловское; 4. Муниципальное казенное учреждение культуры «Селецкий культурно- досуговый центр» с.Сельцо; 5. Муниципальное казенное учреждение культуры «Новоалександровский культурно - досуговый центр» с.Новоалександрово; 6. Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств» с. Новоалександрово; 7. Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств им. В.А.Ширшиковой» п.Садовый; 8. Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская музыкальная школа им.И.И.Лукашова» п.Боголюбово.
Информация о перечнях организаций, подлежащих независимой оценки качества в 2017 году, опубликована на сайте bus.gov.ru по сферам деятельности «культура» и «образование».
В соответствии с приказом Министерства культуры РФ от 27.03.2017 года № 261 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» оценка учреждений культуры проводится по следующим критериям: - открытость и доступность информации об организации культуры (размещенной на официальном сайте организации и на территории организации); - комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья); - время ожидания предоставления услуги; - доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации культуры; - удовлетворенность качеством оказания услуг.
В соответствии с методическими рекомендациями, разработанными в целях реализации приказа Минобрнауки России от 05.12.2014г. № 1547 независимая оценка учреждений дополнительного образования проводится по следующим критериям: - открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте; - комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; - доброжелательность, вежливость, компетентность работников; - общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации.
Работу оператора по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг осуществляет МКУ «Служба по обеспечению деятельности органов местного самоуправления и муниципальных учреждений». Информация о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг, будет размещена на сайте bus.gov.ru до 30.09.2017 года.
По результатам независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы будут приняты решения, предусматривающие поощрение организаций, занимающих высшие места в региональных рейтингах, а также меры в отношении организаций, имеющих наихудшие показатели по результатам проведенной оценки.
|