«Энергосбыт Волга» информирует о вступлении в силу постановления Правительства РФ № 1871, предусматривающего увеличение повышающего коэффициента при начислении платы за холодную воду с 1,5 до 3 в случаях, установленных законодательством (абз. 3 п.43, абз.1 п.60, п. 85 (3) Правил № 354). Новый повышающий коэффициент, в частности, будет применяться при отсутствии прибора учёта холодной воды, нарушении сроков его поверки и истечении срока эксплуатации, утрате введённого в эксплуатацию прибора учёта.

«Энергосбыт Волга» предлагает несколько дистанционных сервисов для передачи показаний приборов учёта воды для клиентов, получающих единую квитанцию за услуги ЖКХ с начислениями за воду:

1. Единый личный кабинет клиента на сайте ikus.esbvolga.ru
2. Чат на сайте:

• зайдите на сайт www.esbvolga.ru;
• нажмите на оранжевый значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи;
• напишите: «Показания счётчика»;
• следуйте рекомендациям онлайн-помощника.

 Голосовой помощник:

 позвоните по номеру контактного центра 8 (4922) 77-30-00 и прослушайте приветствие;

• голосовой помощник предложит выбрать услугу. Произнесите: «Показания счётчика»;
• следуйте дальнейшим указаниям голосового помощника. Начинайте говорить только после вопроса робота;
• подтвердите адрес или назовите номер вашего лицевого счёта;
• продиктуйте показания счётчика.  

Сервис доступен круглосуточно.